FAQ
(中文请往下 / Bahasa di bawah)
How to return used Muunchew bottles?
You can return used bottles in good condition to any of our pickup locations, or directly to us on your next delivery order.
Thank you for helping us Reduce, Reuse and Recycle.
Delivery Policy (Johor Bahru)
-
For orders less than RM40, delivery charge is RM10.00.
-
For orders of RM40 - RM99, delivery charge is capped at RM5.90.
-
FREE DELIVERY for orders of RM100.00 and above.
*Deliveries will be affected during MCO period. Kindly check with us if you have any questions.
Pickup Policy (*JB only)
We will notify you when your order is ready to collect.
Kindly present your order ID and confirmation upon collection at our pickup locations.
What is Kombucha?
It is an ancient tonic of fermented probiotic tea, that is made from tea, sugar, water and SCOBY (symbiotic culture of bacteria and yeast).
What does Kombucha taste like?
Deliciously refreshing, bubbly, tangy and sweet.
Do you use only real fruits, herbs and spices?
Yes. We only use real ingredients; fresh fruits, herbs and spices in our brews – that explains the occasion residue found.
How do you maintain the consistency and quality of your brews?
We take our brews very seriously. To ensure great-tasting and qualitied brews – we QC test on various parameters (pH, %Brix, Sensory taste test) with each batch produced. So, every brew that hits your palette is of our proud craft.
When should I consume kombucha / what should I pair it with?
Kombucha is fizzy, tangy and mildly sweet. It basically tastes like soda, but much healthier! It goes well with everything and anything. Especially post-heavy meals, it aids digestions and helps to prevent bloating – due to its live probiotic functions.
What are the potential health benefits of Kombucha?
1. Detoxification
Kombucha is a prophylactic agent, and appears to have promising protection against toxins (Ismaiel et al., 2015). Kombucha has a high source of glucuronic acid, which aids liver detoxification (Nguyen et al., 2015).
2. Antioxidation and Immunity
Antioxidant activities of kombucha are attributed to a variety of active components and micronutrients produced during fermentation (Jayabalan et al., 2014). Presence of tea polyphenols and vitamins, help remove harmful free radicals, regulating cellular activities, thus enhancing immunity.
3. Gut health and Immunity
Kombucha contains gluconic acid, which is proven to support the growth of bifidobacterial (good bacteria in our gut), essential in supporting a healthy gut (Jayabalan et al., 2014). Gut microbiota is crucial to immune system and can affect autoimmune-related diseases (Wu et al., 2012).
4. Antimicrobial
Antimicrobial activity of kombucha tea is largely attributable to the presence of organic acids (Jayabalan et al., 2014).
How long does Muunchew Kombucha last?
Our refrigerated shelf life for all flavours are up to 8 weeks (unopened).
As our kombucha is raw and unpasteurized, fermentation usually continues on. Keeping them chilled can minimize fermentation, preserving its original, optimal taste. Technically it may never go bad, but upon long storage, it might alter the taste profile and get too vinegary to taste.
How long can Muunchew Kombucha last unrefrigerated?
We strongly advise to always keep kombucha chilled for best taste and longer shelf life. As room temperature can further speed up fermentation process, causing its taste to change drastically over time, your kombucha might not be of optimal quality and palatability upon consumption.
How often can I consume Kombucha?
Generally, we recommend 1 bottle a day. However, everyone is different and it depends on how well your gut reacts to it. If you’re a kombucha rookie, do take it slow first.
What are the sediments / occasional floaters that you see in your Kombucha?
Those are baby SCOBYs (Symbiotic Culture Of Bacteria and Yeast) and yeast strands. They are totally safe and edible! In fact, they are actually good for you!
Is there alcohol in Muunchew Kombucha?
Kombucha contains a trace amount of naturally fermenting alcohol (<0.5%). Thus, consumption may not be recommended for young children, pregnant individuals and alcohol intolerant individuals.
Is there caffeine in Muunchew Kombucha?
Our kombucha is brewed with black tea/green tea, therefore it contains a trace amount of caffeine from tea. However, the caffeine content is still significantly lower than a normal cup of tea.
如何处理喝完康普茶后的空玻璃瓶?
您可以将喝完康普茶后的空玻璃瓶和盖子送往我们任何一个自取点，或在您的下一个送货日直接归还给我们。感谢您支持和帮助我们回收玻璃瓶和盖子，减少垃圾。
送货指南 (新山)
您的满周康普茶将会在付款下单后，三天内送到。
-
少于RM40的订单，运费一律 RM10
-
RM40 - RM99的订单, 运费一律 RM5.90
-
RM100以上的订单，免运费
自行提取指南（新山）
当你的订单准备好了，我们会通知你。请带着您的订单编号和订单确认信息到自取点取货。
*由于疫情关系，有些自取地点没有营业，请私讯或直接WhatsApp联系我们了解更多详情。
什么是康普茶KOMBUCHA？
康普茶是一种传统的健康饮品。它是由茶，糖，益生菌和酵母一起发酵15天而制成的。
康普茶KOMBUCHA的味道如何？
康普茶带有自然发酵所产生的气泡。喝下去酸酸甜甜的，清爽解渴。
喝康普茶有什么好处？
康普茶本身是种益生菌饮料。它含有丰富的维他命，抗氧化物质和各种各样的天然有机酸。喝康普茶有助于消化，提高人体免疫系统功能，并增强身体的抵抗力。
满周康普茶可以耐多久？
在未开封前，所有口味的康普茶在正确冷藏的条件下，保质期为8周。
由于满周康普茶不含防腐剂，也从未经过巴氏杀菌法高温处理，它会在容器内持续发酵。康普茶放置超过4星期也不会变坏，只会在持续发酵的作用下变得越来越酸，影响口感。
满周康普茶存放在室温下可以耐多久？
我们强烈建议将康普茶冷藏储存。康普茶其实不会变坏，只是室温会加速康普茶的发酵速度，导致味道和口感变质，失去了一开始我们所呈现的最佳质量和体验。
多久可以喝一次康普茶？
我们的建议为一天一瓶。康普茶含有丰富的益生菌，会依据个人体质而反应不一。如果您是第一次喝，建议先从少量开始饮用，然后逐渐增加饮用容量。
我在康普茶中看到的沉垫物/漂浮物是什么东东？
这些是小SCOBY(Symbiotic Culture Of Bacteria and Yeast)（细菌和酵母的共生培养物）和酵母链。 它们是完全安全的，请放心食用！
康普茶含有酒精吗？
康普茶含有微量的天然发酵酒精（<0.5％），因此不建议小孩，孕妇和酒精敏感的人饮用。跟据马来西亚伊斯兰教发展局(JAKIM)的定义，它属于非酒精饮品，就和酱油和醋一样。
康普茶含有咖啡因吗？
我们的康普茶是用红茶/绿茶酿制而成的，因此它含有茶里原本就带有的微量咖啡因。 尽管如此，它的咖啡因含量仍然大大低于我们一般喝的茶饮。
Apa yang boleh dilakukan dengan botol yang dipakai?
Anda boleh mengembalikan botol dipakai ke mana-mana lokasi pengambilan kami, atau kembalikan kepada kami pada penghantaran anda yang akan datang. Terima kasih kerana membantu kami kitar semula dan menguarangkan sampah.
Maklumat Penghantaran
Semua pesanan yang dibuat akan dihantar dalam tempoh masa 3 hari.
*Buat masa ini servis penghantaran hanya melibatkan beberapa lokasi tertentu di sekitar bandaraya Johor Bahru, bagi memastikan pelanggan menerima produk dalam keadaan sejuk dan dalam kualiti yang terbaik.
Maklumat Pengambilan Sendiri
Pelanggan akan dimaklumkan apabila pesanan sudah sedia untuk diambil. Anda dikehendaki untuk memberikan kod pesanan ID bagi tujuan pengesahan semasa mengambil pesanan anda di pusat pengambilan kami.
Apakah Kombucha?
Kombucha adalah sejenis minuman probiotik bergas yang terhasil daripada proses fermentasi daripada bahan-bahan seperti teh, gula dan SCOBY (simbiotic antara probiotik dan ragi).
Apa rasa Kombucha?
Kombucha mempunyai campuran rasa manis, masam dan bergas. Ia sangat segar dan sedap untuk dinikmati.
Apakah kebaikan Kombucha dari segi kesihatan?
Ia penuh dengan bakteria yang baik (probiotik), vitamin, bahan antioksidan dan asid semula jadi. Ia membantu dalam proses pencernaan, meningkatkan imuniti badan dan baik untuk usus.
Berapa lama Kombucha boleh disimpan?
Kombucha yang disejukkan boleh bertahan selama 8 minggu (bagi yang belum dibuka).
Oleh sebab kombucha tidak dipasteurisasi dan tidak mengandungi sebarang bahan pengawet makanan, proses fermentasi biasanya masih berlaku. Suhu yang rendah boleh memperlahankan proses fermentasi, bagi mengekalkan keaslian rasanya dan memberikan kualiti yang optimum.
Berapa lama Kombucha dapat bertahan tanpa disejukkan?
Kombucha boleh dibiarkan pada suhu bilik sehingga 1 jam. Tetapi, kami tidak menggalakkan Kombucha dibiarkan dalam suhu bilik melebihi tempoh 24 jam. Ini kerana suhu yang tinggi boleh mempercepatkan proses fermentasi dan menyebabkan rasanya berubah secara drastik dari masa ke masa.
Berapa kerap saya boleh minum Kombucha?
Biasanya, kami mencadangkan 1 botol sehari. Walau bagaimanapun, ia bergantung kepada badan setiap individu. Sekiranya anda pertama kali mencuba Kombucha, kami mencadangkan supaya anda mencuba sedikit dahulu. Ini untuk memastikan usus anda dapat bertoleransi dengan probiotik yang terdapat di dalam Kombucha.
Apakah sedimen / apungan yang terlihat di dalam Kombucha?
Itu adalah “mini SCOBY” (Bakteria dan Ragi Simbiotik) dan helaian ragi. Anda tidak perlu bimbang kerana ia adalah selamat dan boleh dimakan!
Adakah terdapat alkohol dalam Muunchew Kombucha?
Kombucha mengandungi alkohol semula jadi (<0.5%) yang terhasil melalui proses fermentasi. Kandungan alkohol ini sama dengan kandungan alkohol yang terhasil daripada proses fermentasi kicap dan cuka. Ia dikategori sebagai "bukan alkohol" berdasarkan definasi JAKIM. Oleh itu, pengambilan Kombucha mungkin tidak digalakkan bagi kanak-kanak, ibu mengandung dan orang yang mempunyai alahan kepada alkohol.
Adakah terdapat kafein dalam Muunchew Kombucha?
Kombucha kami diproses dari teh hitam / teh hijau. Oleh itu, ia mengandungi sedikit kafein dari teh. Tetapi jumlah kafein pada Kombucha adalah jauh lebih rendah daripada secawan teh yang biasa.